BugShop diversifica seus canais de venda e lança e-commerce com performance, integração e experiência otimizada
Sobre a BugShop
A BugShop é uma loja online especializada em ferramentas e utilidades domésticas, com atuação desde 2013 e mais de 6.000 produtos à pronta entrega. Reconhecida pela excelência no atendimento e agilidade nas entregas, a empresa conquistou o selo Mercado Platinum no Mercado Livre, reforçando sua credibilidade e confiança junto ao consumidor. Com uma operação consolidada em marketplaces, a BugShop decidiu expandir sua atuação digital com um canal próprio de vendas.
O Desafio
Apesar do sucesso no marketplace, a BugShop enfrentava os desafios típicos de quem depende exclusivamente dessas plataformas: limitação no controle operacional, dificuldades na precificação e pouca autonomia na relação com o cliente. A empresa já havia tentado lançar um e-commerce anteriormente, mas esbarrou em problemas como a gestão de categorias com grande profundidade, falhas de integração com o ERP e obstáculos na organização logística — fatores que inviabilizaram o avanço do projeto.
A Solução
A parceria com a Agência Grow trouxe um novo fôlego ao projeto. Com uma abordagem personalizada e foco total em usabilidade, performance e integração, desenvolvemos o e-commerce do zero, respeitando a estrutura interna da empresa e integrando a loja ao ERP Tiny e ao sistema de logística via motoboy.
O layout foi criado com foco na experiência do usuário e posicionamento profissional da marca. O processo foi colaborativo, fluido e com alta aprovação desde a primeira apresentação. O resultado é um e-commerce moderno, estável e escalável, que agora permite à BugShop diversificar seus canais de faturamento, aumentar sua autonomia e oferecer uma jornada de compra mais eficiente e alinhada à sua proposta de valor.
Clínica Vanessa Damasceno